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趙孟謙：立足本土，探索AI融合新路徑
文章來源： 添加人： 更新時間：2025-04-19
立足本土，探索AI融合新路徑
——在2025中國汽車后市場AI融合創新峰會上的致辭
河北省汽車后市場企業服務商會會長
河北曉潮汽車服務集團有限公司董事長 趙孟謙
尊敬的各位嘉賓、行業同仁、媒體朋友們：
大家下午好！我是河北省汽車后市場企業服務商會會長趙孟謙。
春和景明，群賢畢至。今天，我們齊聚一堂，共同開啟“2025中國汽車后市場AI融合創新峰會”的帷幕。在此，我謹代表河北省汽車后市場企業服務商會，向遠道而來的專家學者、企業家代表以及各界朋友，致以最熱烈的歡迎和最誠摯的感謝！
我今天將與大家分享四個方面的內容：AI浪潮下的行業變革：機遇與挑戰并存。河北實踐：立足本土，探索AI融合新路徑。合作共筑：開放協同，邁向高質量發展。以及未來已來：讓創新有溫度，讓服務有靈魂。
當前，人工智能技術正以顛覆性力量重塑全球產業格局。中國汽車后市場作為萬億級規模的民生領域，也站在了智能化轉型的關鍵節點。據預測，到2025年，AI技術將為汽車后市場帶來超30%的效能提升，覆蓋故障診斷、供應鏈優化、客戶服務全鏈條。但與此同時，傳統服務模式的痛點——如信息不對稱、服務標準化不足、人才短缺等問題，仍需通過技術賦能破局。
AI的融合，不僅是工具升級，更是生態重構。從智能診斷系統的“秒級”故障研判，到AI客服的24小時精準響應；從動態庫存管理的降本增效，到個性化車險方案的千人千面——AI正在讓行業從“經驗驅動”邁向“數據驅動”。
作為華北地區汽車產業的重要樞紐，河北省始終積極擁抱技術創新。近年來，我省后市場企業已在三大領域取得突破：
1、智能維保：石家莊、保定等地試點“AI+遠程診斷”平臺，維修效率提升40%；
2、供應鏈優化：邯鄲、唐山企業通過AI預測需求，庫存周轉率提高25%；
3、綠色轉型：AI賦能電池回收評估，助力新能源汽車后市場循環經濟。
但我們也清醒認識到，中小企業的數字化基礎薄弱、技術投入不足仍是現實難題。如何讓AI“既叫好又叫座”，需要產學研用協同發力。
1、共建生態：打破數據孤島，推動行業級AI標準與開放平臺建設；
2、普惠技術：開發輕量化、低成本的AI工具，助力中小企業“零門檻”轉型；
3、人才筑基：聯合高校開展“AI+汽后”定向培養，為行業注入新動能。
各位同仁，當我們談論AI與后市場的融合時，本質上是在回答一個終極命題：如何在數字時代守護“服務的溫度”？
我們期待，當車主深夜拋錨時，AI調度的不僅是救援車，更是能感知焦慮情緒的“智能關懷系統”；
我們追求，當技師舉起智能扳手時，AI輔助的不是冰冷的數據，而是傳承匠人精神的“數字師徒網絡”；
我們堅信，當行業擁抱AI時，創造的不是替代人的機器，而是讓人更專注創造價值的“新生產力范式”。
各位朋友，AI不是冰冷的算法，而是服務民生的溫暖引擎。讓我們以本次峰會為起點，攜手繪制中國汽車后市場的智能新藍圖——讓技術有溫度，讓服務更簡單，讓產業向“新”而行！
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