2019年4月12日，在大氣磅礴的豫劇《花木蘭》選段“誰說女子不如男”的精彩獻唱中，2019中國木蘭盛會暨木蘭人物表彰大會來開帷幕。本次大會由中國機械工業(yè)聯(lián)合會、中國機械國際合作股份有限公司、中國汽車工業(yè)配件銷售有限公司、中國汽車工業(yè)協(xié)會后市場用品分會、中國汽車后市場研究院、國家汽車零部件產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心、河北省汽車配件行業(yè)協(xié)會、山西省汽貿(mào)聯(lián)盟商會共同主辦，華北汽車小鎮(zhèn) ·新北方汽配城特別支持，星途集團、青島方正集團、中汽聯(lián)集團聯(lián)合協(xié)辦，沈陽金圣動力科技發(fā)展有限公司、蘭州新區(qū)國際汽車城、中國京津冀汽車零部件物流交易中心友情支持，中國汽車服務(wù)業(yè)木蘭會、中汽協(xié)汽車技術(shù)研究院、中汽傳媒及姚遠視界共同承辦。大會由中汽聯(lián)副秘書長、中國汽車工業(yè)配件銷售有限公司行業(yè)部副經(jīng)理、中國汽車服務(wù)業(yè)木蘭會秘書長劉俐主持。

     十屆全國人大法律委員會副主任、全國工商聯(lián)原副主席王以銘，中汽聯(lián)會長、中國汽車工業(yè)配件銷售有限公司董事長王篤洋，國家汽車零部件產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心副主任楊貴霖，中國汽車零部件有限公司原總裁田亞梅，中國汽車流通協(xié)會有形市場分會會長蘇暉，中汽聯(lián)專家顧問委員會主任姚峻，中汽聯(lián)執(zhí)行會長、中汽協(xié)汽車技術(shù)研究院院長喬永鋒，中汽聯(lián)常務(wù)副會長、北京京郊順汽車配件有限公司董事長黃美建，中汽聯(lián)常務(wù)副會長、湖北大明汽車服務(wù)有限公司董事長王大明，中汽聯(lián)常務(wù)副會長、江陰東達二手車市場總經(jīng)理潘東平，中汽聯(lián)常務(wù)副會長、中汽匯眾汽車零部件股份有限公司陳維秀，中國汽車工業(yè)配件銷售有限公司處長劉亞靜，華北汽車小鎮(zhèn)董事長、河北省福建總商會會長葉少華，河北北方汽車商城董事長盧放，中汽聯(lián)總會秘書長田芳，中國汽車服務(wù)業(yè)大會秘書長郭霽嘉，山西省汽貿(mào)聯(lián)盟商會常務(wù)副會長兼秘書長焦麟翔，河北省汽車行業(yè)協(xié)會秘書長董慧敏，姚遠視界出品人姚遠，路路通集團總經(jīng)理王鳳利，陽谷汽車用品行業(yè)協(xié)會會長張平，日本澳德巴克斯(中國)汽車用品商業(yè)有限公司總經(jīng)理谷昭光，UNIMOT 亞洲分公司總監(jiān)吳啟源，中國汽車維修行業(yè)協(xié)會汽車信息工作委員會副主任兼秘書長張學(xué)輝，星途集團總裁兼星途車空間學(xué)院院長張茜，華北汽車小鎮(zhèn)新北方汽配城總經(jīng)理田新立等領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓及近400余名木蘭出席了大會。

       中汽聯(lián)會長、中國汽車工業(yè)配件銷售有限公司董事長王篤洋為大會致辭，王會長指出組織木蘭會和舉辦木蘭年會，不是噱頭，而是經(jīng)過深思熟慮的。花木蘭替父從軍流傳千古，而今也是家喻戶曉的存在，木蘭是非常完美的女性代表，所以把木蘭作為汽車服務(wù)業(yè)最成功、最有影響力的女性代表，木蘭已成為中國卓越女性的代名詞。當下，女性的格局和視野不斷地變寬和拓展，我們希望木蘭成為這個移動互聯(lián)時代、尤其是汽車服務(wù)行業(yè)最有知名度和最受追捧的詞匯之一，行業(yè)因木蘭更加美好！

     十屆全國人大法律委員會副主任、全國工商聯(lián)原副主席王以銘在致辭中提出，女性的成功者往往需要付出更多的努力，女性在從業(yè)和成功的經(jīng)歷中，不僅表現(xiàn)出堅強、剛毅、勇敢這些通常被認為是男性的特征，也表現(xiàn)出柔韌、細膩、周全等特有的品質(zhì)。在改革開放的浪潮中，涌現(xiàn)出大量優(yōu)秀的女企業(yè)家，在汽車行業(yè)中就有許多得到公認的成功的女企業(yè)家，今天到會的有她們中間的優(yōu)秀代表人物。因此，中汽聯(lián)發(fā)起成立木蘭會具有深厚的基礎(chǔ)，并得到廣泛的響應(yīng)，借此機會向向木蘭們致敬！王主席希望木蘭發(fā)揚勤奮、堅持、獨立、分享和包容的精神，在已有成績的基礎(chǔ)上為汽車行業(yè)發(fā)展再立新功，并希望木蘭會會務(wù)興隆、越辦越好！

       中汽聯(lián)執(zhí)行會長、中汽協(xié)汽車技術(shù)研究院院長喬永鋒在致辭中提到，木蘭會是的成員不僅會武，她們還能文，還有智慧、有思想，她們是女人中的佼佼者，還是我們男人學(xué)習(xí)的榜樣，她們一點也不缺少男人的勇氣和力量，并不斷演繹著新時代的木蘭傳奇，讓我們傾聽木蘭綻放的聲音。木蘭獨有的耐心、細心、溝通能力、換位思考能力，成為引領(lǐng)經(jīng)濟走出霧霾的重要力量。獨立、堅持、勤奮、分享和包容，我想這就是木蘭們的魅力。喬會長希望木蘭會能與各位木蘭一路同行，一起攜手走出一片新的人生天地。

       河北省國際商會汽車后市場委員會執(zhí)行會長、華北汽車小鎮(zhèn)新北方汽配城總經(jīng)理田新立發(fā)表了熱情洋溢的致辭，預(yù)祝中國木蘭盛會暨木蘭人物表彰大會取得圓滿成功，祝各位木蘭會的女企業(yè)家朋友們在深入交流、合作共贏中締結(jié)深厚的情誼，綻放“鏗鏘玫瑰”的絢麗風(fēng)采，凝聚木蘭精神力量，書寫新時代。

    會上，中汽聯(lián)名譽會長、全國工商聯(lián)原副主席王以銘為中國汽車服務(wù)業(yè)木蘭會領(lǐng)導(dǎo)班子頒發(fā)了委任狀。中國汽車工業(yè)配件銷售有限公司董事長王篤洋為木蘭會總顧問，姚遠視界出品人姚遠為木蘭會智囊團團長，路路通集團總經(jīng)理王鳳利為木蘭會專家團團長，中國汽車零部件有限公司原總裁田亞梅為木蘭會常委會主任，中汽協(xié)汽車技術(shù)研究院院長喬永鋒為木蘭會執(zhí)行主席，山西省汽貿(mào)聯(lián)盟商會常務(wù)副會長兼秘書長焦麟翔為木蘭會監(jiān)事長，中國汽車工業(yè)配件銷售有限公司行業(yè)部副經(jīng)理劉俐為木蘭會秘書長。

       姚遠視界出品人姚遠在會上作了“如何實現(xiàn)以客戶體驗為中心的黃金服務(wù)”的專題演講，就終端門店三大支撐體系、終端門店銷售體系、終端門店服務(wù)體系、終端門店內(nèi)控體系、終端門店自我診斷五大板塊進行了精彩分享，姚老師認為企業(yè)以服務(wù)為舞臺、以商品為道具進行的令消費者難忘的活動就是黃金服務(wù)，提出了黃金服務(wù)6S標準：微笑、誠懇、研究、口才、速度、靈巧；黃金服務(wù)要素：品質(zhì)、管理、服務(wù)、信譽；黃金服務(wù)法則：選擇體驗、知識體驗、認知體驗、有益體驗、身份體驗；跟要奪心——打造客戶忠誠度。

       中國汽車零部件產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟主席、中國汽車零部件有限公司原總裁田亞梅做了“如何實現(xiàn)供應(yīng)鏈的上下融合”的專題發(fā)言。整合供應(yīng)鏈資源，提供集成服務(wù)，打造服務(wù)全國汽車后市場供應(yīng)鏈平臺，以“汽車后市場全產(chǎn)業(yè)鏈＋汽車零部件集采＋金融資本”為發(fā)展路徑的共享經(jīng)濟生態(tài)圈。田總認為汽車產(chǎn)業(yè)迎接三大革命：能源、互聯(lián)、智能；產(chǎn)業(yè)無邊界了，協(xié)同效應(yīng)、集成能力、系統(tǒng)競爭力是汽車行業(yè)的要求。中國汽車保有量的增加，維修行業(yè)、二手車交易、保險行業(yè)在汽車售后服務(wù)領(lǐng)域推動創(chuàng)新，資源連接與變現(xiàn)創(chuàng)新服務(wù)！田總表示要做顛覆性的創(chuàng)新模式，促進上下游產(chǎn)業(yè)鏈深度融合，愿與行業(yè)同仁共享未來！

       路路通集團董事總經(jīng)理王鳳利在會上做了“如何打造生態(tài)企業(yè)實現(xiàn)全面管理4.0”的主題發(fā)言,王總認為要以客戶為中心，找準客戶的痛點，滿足客戶的需求，打造核心競爭力。路路通核心競爭力四要素：一是技能，技術(shù)提升、產(chǎn)品質(zhì)量、施工管控；二是效率，一次性供應(yīng)率、采購效率、施工效率、標準化作業(yè)；三是性價比，至少比4S店多優(yōu)惠30%、集中采購、聯(lián)合采購、去品牌化、超長保修；四是客戶體驗，7星級服務(wù)、報價系統(tǒng)、體驗式銷售手冊、硬件環(huán)境、服務(wù)標準、客戶關(guān)系管理、新客戶接待計劃等。王總認為不思不行一場空，只思不行一場夢，慎思敏行一定贏。

       在中國，一般女主內(nèi)、男主外，女人負責(zé)貌美如花、男人負責(zé)賺錢養(yǎng)家。女人，事業(yè)和家庭哪個更重要？可能一直是縈繞在大家心中的話，會上舉辦了“木蘭智慧論壇”對話環(huán)節(jié)。在嘉賓主持姚遠視界出品人、中汽聯(lián)汽車文化委員會常務(wù)副主席姚遠女士的主持下，與星途集團總裁張茜，中國房車e族聯(lián)盟主席李林芳，廣州傳奇汽車配件有限公司董事長胡繼艷，澳德巴克斯（中國）董事總經(jīng)理谷昭光，UNIMOT亞洲AVIA營銷總監(jiān)吳啟源，中國汽車維修行業(yè)協(xié)會信息工委副主任兼秘書長張學(xué)輝從國際視角、大數(shù)據(jù)視角、家庭視角、行業(yè)視角等多維度展開了精彩的對話。大家一致認為女人的成功不僅是事業(yè)上的成功，還應(yīng)有家庭的成功。女人應(yīng)該具有良好的心態(tài)，平衡好事業(yè)、家庭的關(guān)系，才能成為成功、成熟的女人。認為木蘭會的各位女性企業(yè)家，是活躍在當代汽車行業(yè)舞臺上數(shù)以千萬計名企業(yè)家的杰出代表，她們過往的奮斗，奠定了今天的成功，她們未來的追夢，必將成就明天的輝煌。

       現(xiàn)場木蘭云集、芬芳如歌、紅妝飛舞、流光溢彩；她們奮力逐夢、勇創(chuàng)奇跡。巾幗不讓須眉，她們憑借智慧與膽識親手譜寫了自己的商業(yè)傳奇，繪就更加美好的未來。2019中國汽車行業(yè)木蘭人物表彰大會環(huán)節(jié)由中汽聯(lián)副秘書長、山西省汽貿(mào)聯(lián)盟商會常務(wù)副會長兼秘書長焦麟翔特約主持。

       第一個環(huán)節(jié)是全國“木蘭人氣之星”全國競選表彰。本次競選活動共有75萬人參與，總投票數(shù)達到72萬票，受到了汽車行業(yè)的廣泛關(guān)注與積極參與，在汽車行業(yè)掀起了一股木蘭熱潮，經(jīng)過激烈角逐，全國木蘭十佳已產(chǎn)生。星途集團總裁張茜，中國汽車工業(yè)配件銷售有限公司行業(yè)部副經(jīng)理劉俐，青島福瀛機動車配件市場經(jīng)營公司經(jīng)理李艷萍榮膺“全國木蘭人氣女王”。泰山國際汽配城總經(jīng)理崔傳愛、上海匯眾內(nèi)燃機配件有限公司總經(jīng)理盧甜甜、江陰市東達二手車交易市場有限公司副總經(jīng)理夏曉娥、大嘉匯東盟國際商貿(mào)港副總經(jīng)理譙燕梅、中國汽車工業(yè)配件銷售有限公司處長劉亞靜、佛山市中晨信息科技有限公司總經(jīng)理吳星瑤、河南安陽豫北興達汽配城副總經(jīng)理劉海英榮膺“全國木蘭人氣榜樣”。

       第二個環(huán)節(jié)是汽車行業(yè)“木蘭人物表彰”。中國汽車零部件產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟主席田亞梅、姚遠文化董事長姚遠、華勝集團副總裁周因因、星途集團總裁張茜、愛義行集團CEO魏惠娟、南京仙林董事長金陵、大陸汽車俱樂部董事長王蓓黎、移族房車旅游股份有限公司董事長李林芳、河北省汽車配件協(xié)會秘書長董慧敏榮膺共九位木蘭獲“2019年度木蘭領(lǐng)袖”；宜昌鑫鼎汽配機電城經(jīng)理王英、上海匯眾內(nèi)燃機配件有限公司總經(jīng)理盧甜甜、河北環(huán)城國際物流有限公司董事葉偉玲、河北省汽車后市場企業(yè)服務(wù)商會副秘書長朱榮、北京京郊順汽配城常務(wù)副總劉洪偉、河南安陽豫北興達汽配城副總經(jīng)理劉海英、中汽聯(lián)集團/中汽全聯(lián)首席設(shè)計師肖羽彤、內(nèi)蒙古京源港國際汽配城有限公司副總經(jīng)理余碧瀾、山西大同陽光車城總經(jīng)理張月元、武漢曾凡仁賽車文化傳播有限公司總經(jīng)理范景紅、北京特森特能源科技有限公司董事長鄭瑞卿、廣州傳奇汽車配件有限公司董事長胡繼艷、江陰市東達二手車交易市場有限公司副總經(jīng)理夏曉娥、泰山國際汽配城總經(jīng)理崔傳愛、保定市舜能潤滑科技有限公司董事長康小芳、大嘉匯東盟國際商貿(mào)港副總經(jīng)理譙燕梅、無限者（北京）國際科技股份有限公司副董事長趙世芳、石家莊市華利經(jīng)貿(mào)有限公司總經(jīng)理孫志榮、佛山市中晨信息科技有限公司總經(jīng)理吳星瑤等19位木蘭當選“2019年度木蘭之星”。

       第三個環(huán)節(jié)是向中國汽車服務(wù)業(yè)木蘭會聯(lián)席主席、木蘭常委、木蘭委員頒發(fā)木蘭證書，有100名木蘭登臺領(lǐng)取木蘭證書。

       接受表彰的木蘭們，她們是時代的驕傲，是大家學(xué)習(xí)的楷模，她們用樂觀、善良、堅強，奮斗在當下，創(chuàng)造出新的奇跡。

       當科技強大到人類開始迷失方向的時候，在掌控未來方向上，我們更需要女性。女性是溫柔而堅定的力量，柔韌、堅強、克制；不浮躁、不妥協(xié)、不廝殺。

       翻開典故，追溯遠古。人類是由女性引領(lǐng)著走向文明的，我們同樣期待人類由女性引領(lǐng)著抵達未來。

     中國汽車服務(wù)業(yè)木蘭會秘書長劉俐宣讀了《木蘭宣言》：

木蘭會，匯木蘭，木蘭精神千古傳。

先從善、再從商，木蘭美德天下?lián)P。

不浮躁，不妥協(xié)，木蘭柔韌且堅強。

愛自己，愛家人，木蘭博愛融八方。

       2019木蘭年會只是汽車行業(yè)木蘭的一個開端，愿廣大木蘭們共同擁抱新時代的春天，盡情綻放新時代的美好，愿木蘭會每一朵玫瑰都永葆優(yōu)秀，永遠美麗！

       據(jù)悉，本次木蘭盛會特邀中汽傳媒、智慧中國、河北視網(wǎng)等多個網(wǎng)絡(luò)直播平臺全程進行全球網(wǎng)絡(luò)直播，中央電視臺《智慧中國》欄目組、CCTV《中汽檔案》全程拍攝，中國汽車報、中國工業(yè)報、中國汽配市場、中國汽配用品商報、新浪汽車、騰訊汽車、鳳凰汽車等多家媒體對大會進行現(xiàn)場報導(dǎo)，大會在“第85屆全國汽配會及木蘭財富晚宴”中圓滿落下帷幕。