為了維護消費者的切身權益，近日，中國消費者協會在京召開“2015年汽車投訴情況發布暨合格證抵押問題公開約談 會”。會上，中消協發布《2015年全國消協組織受理汽車產品投訴統計分析》，并針對消費者購車后沒有車輛合格證就不能上牌照、不能合法上路的這種潛規 則，中消協正在著手汽車合格證訴訟問題的研究，并對20余家車企進行了公開約談，強調車企必須保障消費者購車時獲得合格證的權利。

如果你在成都購買汽車過程中也遭遇了汽車合格證被經銷商拿去抵押，造成自己所買車輛不能正常上戶，或者在買車、用車以及所涉汽車服務過程中遇到的問題，都可以及時撥打熱線電話投訴。

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現象“車輛合格證抵押貸款”普遍存在

車輛合格證是機動車生產企業開具的證明車輛合格的法定文件。車輛合格證不具有財產屬性及權利內容，但市場普遍 存在以“車輛合格證抵押貸款”的融資模式。汽車生產廠家、經銷商與金融機構簽訂協議，由金融機構向經銷商貸款或簽發金融機構承兌匯票付款給生產廠家用于采 購汽車，金融機構要求生產廠家將汽車合格證給其持有，經銷商賣出車后去銀行解除抵押贖回車輛合格證。

提醒

買車過程要“細” 主張權利要“快”

中消協提醒消費者在購車時應仔細查看購買車輛的合格證，比對一下合格證上的車架號和發動機號。如果消費者在購 車時遇到經銷商不能同時交付合格證的情況，應與經銷商書面詳細約定交付合格證的具體時間、逾期交付的違約責任及意外損失的賠償條款等，以便更好地維護自身 的合法權益。遇有經營者不能履行義務，要及時主張權利。

據悉，中國消費者協會還將對汽車消費領域中《缺陷汽車產品召回管理條例》和《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》等法律法規中缺乏明確規定的“盲點”問題，如異響、異味、異常抖動等，推進維權工作。

案例

東風日產：無合格證 60余車主集體投訴

據中消協情況通報，各省市近來頻繁出現因購車不提供合格證問題的投訴。河北省消協針對合格證集體投訴案件做了 明確表述。2015年春節后，60余名車主集體投訴東風日產經銷商，稱其不提供車輛合格證，致使車管所不能辦理上牌手續，使購車者陷入有車不敢開，上路就 違法的兩難處境。

針對這一事件，河北省消協立即展開調查，經調查，涉事經銷商于2014年11月29日—12月2日期間，共銷 售未附帶車輛合格證的東風日產汽車100輛，抵押合格證100張，貨值金額為1405萬元，其中，東風日產廠家滯留抵押合格證24張，貨值金額為463萬 余元。經銷商將其100輛售車金額直接抵押給其他公司，造成資不抵債，企業面臨破產問題。

截至目前，東風日產已將24張合格證于2015年4月29日返還給消費者，其余76張合格證正在走司法程序。

重慶力帆：55輛汽車未提供合格證

而中消協通過云南省玉溪市消協匯報的投訴案件了解到，重慶力帆汽車經銷商同樣出現購車不提供車輛合格證的情況。2015年3月31日，消費者購買力帆汽車后，經銷商以被銀行抵押為由，始終不提供車輛合格證，消費者認為不合理并要求退車。

玉溪市消協在明確事件經過后，于2015年4月2日組織雙方進行調解，在調解過程中，雙方達成一致，涉事經銷 商承諾同月12日為消費者提供車輛合格證，并協助辦理相關手續。消費者按照規定時間辦理相關手續時，發現經銷商已人去樓空。經玉溪市消協調查，當地類似投 訴較多，共計55輛力帆汽車未提供合格證。通過消協與重慶力帆公司近兩個月的溝通協調，公司于2015年先后提交了22張車輛合格證，其余33份正在辦理 當中。

律師說法

經銷商抵押汽車合格證 車企不能免責

針對車企“無干涉權”的說法，中消協律師團成員王惠娟律師表示不認同，她說，按照《消費法》，消費者有權取得 產品合格的證明，隨車交付是消費者的法定權利。經營者或生產廠家用合格證到銀行抵押貸款，損害了消費者的利益。她認為，車企對經銷商有管控義務，應當保證 經銷商在銷售汽車時對消費者交付合格證，同時也維護了生產企業的信譽。