汽車后市場:機遇與危機并存
我國移動互聯網在最近幾年呈現出爆發式增長,有數據表明,中國互聯網用戶在2015年達到7億人,其市場規模達到30794.6億元人民幣。APP、智能 手機、智能穿戴設備等廣泛應用,讓我們的生活進入了移動互聯時代。當龐大的汽車后市場觸網之后,機遇如雨后春筍般不斷冒出,這為我市汽車維修、保養等各種 服務的后市場提供了更為便捷的服務。而發展至今,卻發現隨著機遇一同前來的還有危機,如何“趨利避害”發展汽車后市場已成為業界共同關注的一個話題。
后市場的大前景
汽車后市場,是指汽車銷售以后在汽車使用過程中進行的各種服務,它是汽車從售出到報廢的過程中,圍繞汽車售后以及使用環節中各種后繼需求而產生的一系列 交易活動的總稱。從最早的汽車維修及配件銷售行業發展至今,汽車后市場已經包含汽車養護、汽車保險、汽車維修及配件、汽車金融、汽車改裝、二手車及汽車租 賃、汽車電商等七大類。
數據統計顯示,到2015年底,我國汽車的保有量已突破1.7億輛,而每年的汽車銷量均超過2000萬輛,去年我市汽車銷量接近6萬輛。汽車的維修養護等后期需求,已經塑造了一個巨大的汽車后市場。
但是,汽車后市場目前還不夠規范,出現了小、亂、貴的現象,沒有足夠數量的品牌汽修廠,沒有形成一個市場化的競爭環境。由于市場不透明,車主一方面有對 高品質、專業化服務的需求,另一方面也只能接受昂貴的價格和體驗不佳的服務。后市場出現各種高仿零部件、大量作坊式的汽車修理廠、消費者與服務商之間信息 不對稱等問題,都在制約著汽車后市場的發展。
隨著消費者收入的逐漸提升,汽車也慢慢地從高端消費品變為日常消費品,消費者購車也從首次購車轉向二次、三次購車,由于汽車購買者對購買流程更加熟悉,汽車交付方的服務更加標準化,使得汽車電商的條件逐漸成熟,這也成為企業在后市場突圍的戰略高地。
后市場的新思路
2014年,O2O概念興起,這讓早已瞄上汽車后市場這塊“蛋糕”的互聯網企業嗅到了機遇。大量的O2O企業出現,這些企業得到了各路資本大軍的支持, 用大額補貼來發展用戶,用資金來迅速擴張,用規模來贏得新一輪的融資。就這樣,汽車后市場搭上了“互聯網”的順風車,一元錢洗車、一元錢換油、一元錢美 容,令人目不暇接。
而在2015年7月,中國汽車銷量同比跌幅超過7%,中國新車銷售市場在歷經十余年高速成長后迎來行業拐點,從賣方 市場逐漸轉向買方市場。汽車制造商主導的線下4S店銷售模式的弊端越來越突出,從而使低成本、高效率的互聯網電商有機會參與到汽車銷售渠道的深度變革中。 2016年上半年,車市雖然顯現出回暖勢頭,不過這樣的形勢也并沒有讓汽車產業鏈企業安逸度日,反而倒逼4S店經銷體系改革,推動汽車電商、汽車俱樂部、 維護等混營模式的發展。
發展至今,觸網后的汽車后市場碰撞出的創新火花,博得了諸多創業者的眼球。目前涉及的領域有代駕、租車、洗車服務等,這兩大后市場產品為車主帶來了更為便捷的體驗,不僅改變了汽車后市場的行業結構,也改變了車主的生活方式。
目前利用電商平臺開拓汽車美容、保養和維修的創業企業在我市形成了一定的規模,在移動互聯網時代,分工更細,操作更專業化,價格更加透明,服務更加便 捷,對原有的4S店體系產生了一定的影響。過去,4S店作為廠家的重要支撐,在購車之后的保養、維修、維護等服務中起到了很大的作用,但汽車后市場觸網后 所帶來的優勢倒逼4S店不得不進行迫在眉睫的變革。
有業內人士分析,對于那些想利用移動互聯網進入汽車后市場的創業者來說,本地化、O2O、專業化、標準化的服務是改變車主消費方式和習慣的關鍵。
但是,移動互聯網時代下的汽車后市場也不是一片坦途,也存在許多需要認真考慮的問題。用什么樣的盈利模式與商業模式、如何高效地整合后市場細分業務、 如何保證標準化、專業化的服務品質、如何根據新能源發展勢頭調整后市場服務結構,都是企業要深思熟慮的問題,這需要極大的創新力。


























