攪局的神州與無奈的滴滴,網(wǎng)約車破曉之戰(zhàn)
作為攪局者的神州專車,以B2C 共享模式而生,但其在9月22日推出U 開放平臺戰(zhàn)略,將向符合條件的全國車主免費開放流量、技術(shù)和品牌資源等,還承諾永不抽成,無疑是對包括滴滴、易到在內(nèi)的C2C網(wǎng)約車平臺釜底抽薪,給了私家車司機另一外選擇。神州專車打造的輕資產(chǎn)C2C模式協(xié)同B2C模式的發(fā)展,給了滴滴一記重拳,讓專車市場戰(zhàn)火重燃。
在運營層面,自網(wǎng)約車出現(xiàn)以來, C2C、B2C模式的共享出行平臺在爭議中前行,其中C2C模式一直因非法運營飽受詬病,但這一局面在2016年7月已被打破。7月28日,深化出租汽車行業(yè)改革和《關(guān)于深化改革推進(jìn)出租汽車行業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》、《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》正式頒布,不再要求平臺自有車輛,但門檻相對提高。
在神州高歌猛進(jìn)之際,其對手們卻煩惱不斷。滴滴與Uber中國之間的燒錢補貼大戰(zhàn)雖然隨著8月初資本層面的推動,達(dá)成合并收購(滴滴收購Uber中國)協(xié)議而暫時降溫,不過目前二者的合并仍面臨著商務(wù)部的反壟斷調(diào)查,前途未卜。
同時對于C2C模式,交通部的“網(wǎng)約車新規(guī)”配套細(xì)則如果正式頒布并落實,將真正給C2C出行平臺的發(fā)展以致命打擊。雖然,滴滴早已開始布局B2C領(lǐng)域?qū)\嚕_啟了專車“重模式”嘗試,但據(jù)筆者觀察目前還未見太大效果。
11月1日即將出臺實行的地方網(wǎng)約車實施細(xì)則,必然會造成 C2C 模式下網(wǎng)約車運營成本上升,價格上升,需求下降,供給下降。而以保證服務(wù)品質(zhì)、重運營的神州專車,或?qū)τ贑2C開放平臺的管控會更加適應(yīng)。原因有以下三點:
其一,此前滴滴、Uber之間的燒錢大戰(zhàn),大肆補貼私家車主,一旦平臺停止了補貼,司機端、用戶端均會流失,難以培養(yǎng)品牌忠誠度;
其二,服務(wù)質(zhì)量無法把控,目前技術(shù)不再是難題的情況下,專車運營更將是以人為核心,司機服務(wù)意識等層面比拼,雖然滴滴“大而全”,但車與人同樣是“魚龍混雜”,私家車主相對松散,服務(wù)細(xì)節(jié)無法把控。
其三,用戶人群的轉(zhuǎn)化較難,通過C2C補貼來的用戶更多是低端用戶,無法保證與平臺之間的粘性,轉(zhuǎn)向B2C后,低端用戶很難再接受相對高端的專車以及更貴的價格,已超出其心理預(yù)期。滴滴Uber再通過補貼來打B2C專車市場必須從新開始,拉新獲客,對于持續(xù)虧損下的滴滴而言壓力劇增。
政策方向逐漸明晰,這成為動神州加速布局C2C開放平臺的根本動因。在今年4月,神州優(yōu)車董事長陸正耀就對媒體明確表示,雖然目前神州專車以B2C模式運營發(fā)展,但是C2C模式的技術(shù)體系已搭建完畢,對于C2C模式涉及的技術(shù)、運營、管理能力等神州專車已具備,目前由于政策原因還未推動運營。
那么,神州專車推出U 開放平臺戰(zhàn)略意圖何在?
首先,近日媒體圈傳出“滴滴投資方轉(zhuǎn)讓股份的文件”再次把滴滴推上了風(fēng)口,該文件顯示,其預(yù)計2018-2019年上市,總市值將達(dá)到千億美元。眾所周知,上市時核心業(yè)務(wù)的盈利狀況是估值的重要支撐。專車業(yè)務(wù)作為目前出行平臺主要盈利板塊,神州專車推出免費C2C平臺,顯然是想阻擊滴滴業(yè)務(wù)發(fā)展,意圖拖延甚至攪黃滴滴上市的計劃。
其次,U 開放平臺戰(zhàn)略的推出打破B2C模式的弊端,即不能像C2C模式那樣實現(xiàn)爆發(fā)式的增長。U 開放平臺戰(zhàn)略的推出,首先就是增加車輛供給,解決乘客打車難的需求;同時也可以為神州自有專車提供精準(zhǔn)流量與客戶;神州專車B2C C2C的互補,把其出行共享再次放大,還提供了更大的流量出口想象空間。
再次,對于無利不起早的私家車主而言,神州專車承諾永不抽成的玩法,必將一部分中高端私家車主拉籠至神州專車平臺,增加了神州專車的中高端車型,對于甚至未來的商務(wù)板塊業(yè)務(wù)拓展起到助推作用。
在滴滴、神州專車B2C C2C模式日漸趨同的情況下,滴滴與神州的戰(zhàn)火還將持續(xù),目前的專車市場占有率將發(fā)生新的變化。
此外,在未來發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃上,無論是滴滴還是神州專車,都在汽車全產(chǎn)業(yè)鏈條中探索。在探索過程中主要圍繞車后服務(wù)這個萬億級市場進(jìn)行布局。這里可以從幾個層面進(jìn)行分解:
第一個是二手車市場。作為風(fēng)口上的行業(yè),二手車交易隨著瓜子二手車、人人車等電商平臺的培養(yǎng),其認(rèn)知度以及信息透明度的不斷提高。作為擁有流量、用戶、車源的網(wǎng)約車平臺而言,二手車業(yè)務(wù)顯然是自然延伸的業(yè)務(wù)選擇。近日,有消息指出,滴滴與二手車第三方檢測機構(gòu)“好車伯樂”達(dá)成合作,推出應(yīng)用于車輛檢測的人工智能推斷系統(tǒng),計劃未來運用至滴滴自有的車輛服務(wù)中或直接面向二手車行業(yè)提供服務(wù)。而對于擁有線下多年經(jīng)驗的神州而言,其二手車模式在租車業(yè)務(wù)中就早已跑通,而租車與專車業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展,讓神州擁有足夠多的車源,即掌握了二手車的核心命脈之一,在二手車領(lǐng)域占有先發(fā)優(yōu)勢。
第二個是布局線下門店。滴滴此前通過布局滴滴俱樂部、滴滴驛站,拓展維修保養(yǎng)、汽車保險、金融、二手車、新車交易等服務(wù)。據(jù)公開信息顯示,滴滴車主俱樂部全國共計19家門店,覆蓋18座城市。對比滴滴,門店也是神州的優(yōu)勢之一。神州在線下?lián)碛休^豐富的資源,以及豐富的汽車供應(yīng)鏈條,除了租車和專車門店,神州目前正大力拓展買賣車門店規(guī)模,據(jù)陸正耀預(yù)計,截至2017年6月,將在全國設(shè)立500多家線下類4S門店的買賣車實體店面,前期投入不少于100億元。神州的目標(biāo),是最終形成全產(chǎn)業(yè)布局,滿足用戶汽車全生命周期的需求。
第三個是汽車金融。早在2016年3月神州優(yōu)車即布局金融服務(wù),設(shè)立全資子公司“神州閃貸”,并在新三板掛牌后推出了為客戶提供包括二手車金融、汽車抵押借款等汽車消費信貸服務(wù)。同期,滴滴通過香港子公司“快富控股有限公司”在上海自貿(mào)區(qū)設(shè)立全資子公司“眾富融資租賃(上海)有限公司” 涉足汽車金融領(lǐng)域。
汽車金融作為新車電商、二手車電商重要的業(yè)務(wù)之一,包括易車、瓜子二手車、人人車等汽車電商平臺均有涉獵,并推為重點,未來隨著神州專車、滴滴與其業(yè)務(wù)的重疊,交叉合作競爭或?qū)⒃诓贿h(yuǎn)的將來成為現(xiàn)實。
追求盈利的前提下,各方窺視的汽車全產(chǎn)業(yè)鏈條,整個互聯(lián)網(wǎng)出行行業(yè)目前正處于黎明前的黑暗期。而隨著資本市場的推動以及企業(yè)深入探索,以企業(yè)主營業(yè)務(wù)為核心,未來,為用戶提供個性化的服務(wù)方案,也許是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)。在以出行為核心的前提下,網(wǎng)約車二次大戰(zhàn)在破曉之間打響,未來滴滴、神州將在汽車生態(tài)中全面開戰(zhàn)。


























