東風日產第800萬輛整車下線:下一階段以智能化為驅動
12月26日,東風日產第800萬輛整車下線儀式在花都二工廠舉行。100多家媒體的記者,以及車主代表進入工廠,見證了那輛車緩緩駛出。
東風日產副總經理周先鵬在下線儀式上表示:“東風日產的經營理念始終伴隨著中國經濟發展以及汽車產業的升級而轉型,堅持用前瞻性的眼光探索行業發展的態勢,對未來的發展方向提前布局。13年來,東風日產穩健經營、用心發展,從容迎來第八百萬輛整車下線。”
東風日產在產銷規模上發展非常迅速,是中國過去十幾年“汽車黃金時代”,抓住發展機遇的典型代表車企。發展理念和模式創新,都走在行業前列,是很多車企學習的標桿企業。
伴隨著第800萬輛整車下線,東風日產提前完成2016年度銷售目標,截至12月25日,全年銷量達到110萬輛,比去年同期增長13%,再次穩健跨越百萬。
在東風日產定義的新階段起點2017年,管理層在長期的思考后,很多思路和想法都將開始啟動執行。在800萬輛的下線活動后,管理層全面講解了下一個階段的發展思路。
東風日產想得很清楚,未來中國汽車市場,不再是拼簡單營銷打法的市場,而是拼品牌、拼對趨勢把握,銷量規模必須建立在長效機制上。這一次,東風日產又走在了大多數車企前面。
全面升級體系能力
東風日產年銷量去年突破100萬輛之后,在新的汽車市場狀況和消費趨勢下,開始尋找新的發展驅動力,品牌營銷、客戶滿意度、渠道健康等被提上案頭,作為戰略發展側重點。
品牌順應時代,不斷成長,是企業穩健經營的前提。在購車者年齡越來越年輕的新汽車消費時代,東風日產2016年繼續深化YOUNG NISSAN 戰略,通過一系列“創新、走心、用心”的營銷活動,全面彰顯品牌年輕化心態,極大提升了品牌知名度與好感度。
2016年是東風日產品牌全面年輕化的一年,推動YOUNG NISSAN 2.0從年齡的年輕化延伸到心態年輕化,導入全新的設計和安全技術,實現從情感驅動到功能和情感雙向驅動的轉變,進一步提升品牌年輕化戰略。
無論是攜手NBA、歐冠等頂級賽事,還是邀約頂級明星易建聯代言新生代TIIDA,都讓消費者近距離感受體育運動的激情與活力;產品營銷方面,新樓蘭、新奇駿、全新軒逸、藍鳥等產品圍繞文化、越野、音樂等不同主題,通過創新的活動形式,不僅讓消費者體驗到各具特色的產品魅力,更展現出不同產品和目標消費者的情懷與個性。據悉,2016年東風日產品牌好感度相較于2015年提升3.8%,躋身合資品牌前三。
東風日產認為,品牌好感度帶來的效應,是可持續和穩定的,而單一的銷售型打法,只帶來了短期效果,而難以取得持續性的增長。營銷的終極目的雖然是銷量,但營銷的高層次做法,應該是以沉下心來塑造品牌為核心訴求,其他營銷手段,都應圍繞這個中心推動。
客戶服務是企業穩健經營的基礎。2016年,東風日產圍繞“客戶年”的主題,開展“擁抱客戶,用心服務”主題實踐活動,強化全員客戶意識;通過成立地區支持辦公室,以更扁平化的運作架構貼近客戶;同時,在全國77家店開展了一系列的呼叫制培訓方式,使受訓店服務投訴率降幅達到38%。此外,易誠認證車首推兩年四萬公里保修升級政策,此舉為行業首創,深度保障消費者利益。
渠道健康是企業穩健經營的保障。2016年,東風日產落實P20大城市戰略,優化專營店的數量及效率,經銷商整體收益得到提升;建立經銷商能力診斷體系并擴大經銷商經營范圍,進行二手車、汽車保險、汽車金融、汽車租貸等業務的擴充發展,在2016年1-10月達到12.21%的置換率,為東風日產歷史新高,進一步提升了經銷商收益力、服務能力和渠道效率,從而實現更加便捷高效的服務。
不僅如此,東風日產更在提升企業體系力方面,未雨綢繆,坐言起行。2016年,秉承“穩健經營”的理念,東風日產腳踏實地、強調客戶服務、渠道和品牌健康成長。價值鏈前端建設也初見成果,先進工程技術中心、啟辰造型中心及東風日產大學,全面投入使用,從產品、研發設計、制造、人才培養等多個緯度鍛造企業內功,提升綜合實力,為東風日產未來新中期事業提供有力支撐。
I3計劃驅動智能化
隨著社會及技術層面信息化、智能化的發展,以及國家“智能制造”戰略藍圖的提出,汽車企業面臨著新的的機遇及挑戰。東風日產下一步,瞄準的是智能化的發展。
汽車行業已進入了智能時代初級階段,順應消費者需求智能化發展的趨勢,東風日產聚焦智能時代,進入以智能技術為驅動的YOUNG NISSAN 3.0時代,發布了“I3計劃”。以全價值鏈智能升級為核心,從智能出行(Intelligent Mobility Technology)、智造品質(Intelligent Manufacture Quality)、智享體驗(Intelligent Customer Experience)三大維度布局未來。
東風日產將通過智能技術的導入和普及,為消費者開啟智能化的人?車?生活。從年齡年輕到心態年輕,再到智能化升級,YOUNG NISSAN品牌年輕化的深入,滲透至更廣泛的人群。
在智能出行方面,以“零碰撞、零排放、零距離”作為終極目標,開啟汽車技術的智能化升級,東風日產將成為率先導入中國的量產電動車的首個合資品牌; 在智造品質方面,構建國內首創“整建制”先進工程技術中心,以數字化開發平臺、智能化精工制造和信息化品質管理,實現制造技術的智能化升級;在智享體驗等方面,依托國內首個合資汽車公司自建電商平臺車巴巴、率先將VR技術應用于新車體驗的沉浸式產品數字體驗平臺、車載智能信息服務的應用,進行顧客全觸點的智能化升級。
東風日產將2003-2013年稱為發展的第一階段,2014年-2016年稱為第二階段,從2017年起,是東風日產發展的第三階段。今年,東風日產再次跨越百萬,800萬輛整車下線后,第三階段的起點2017年對東風日產來說是一個歷史性的里程碑,也是一個新的起點。
東風日產將以“I3計劃”為基礎,助推品牌年輕化戰略再升級,進入以智能技術為驅動的YOUNG NISSAN 3.0時代。同時,東風日產還將以“客戶年2.0”作為2017年發展的整體指導方向,從消費者需求出發,持續提升品牌力和客戶滿意度,保證主力車型的銷量及新車上市,同時整合網絡安全,強化經銷商基礎,為客戶帶來更加精彩的智能化汽車生活。
周先鵬表示,“前瞻性的戰略思考,以及穩健高效的執行力,為東風日產更快速響應市場,決勝未來奠定了堅實基礎。在800萬份信賴之上,東風日產砥礪前行,以智能化的未來驅動力,助力東風日產引領行業趨勢,穩健前行。”


























