主動(dòng)適應(yīng)變革需求

加速企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)

——在2017中國汽車服務(wù)變革與轉(zhuǎn)型升級(jí)研討會(huì)上的致辭

王篤洋

中國汽車工業(yè)配件銷售有限公司總經(jīng)理

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、汽車界朋友們:

     大家下午好!

     明天，第82屆全國汽配交易會(huì)將在重慶國際博覽中心盛大開幕，2000多家汽配企業(yè)、近六萬名專業(yè)采購商將云集重慶，共襄

盛會(huì)。今天我們?cè)谶@里舉行“破局——2017中國汽車服務(wù)變革與轉(zhuǎn)型升級(jí)研討會(huì)”，是本屆全國汽配會(huì)為汽車服務(wù)行業(yè)在大變革

、大創(chuàng)新、大發(fā)展時(shí)期推出的一場(chǎng)轉(zhuǎn)型思路碰撞，不斷創(chuàng)新的行業(yè)精英研討會(huì)。在此，我謹(jǐn)代表主辦單位中國汽車工業(yè)配件銷售有限公司、中國汽車后市場(chǎng)總會(huì)及中汽聯(lián)等主辦單位向出席本次研討會(huì)的各位來賓表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！

      2016年我國汽車產(chǎn)銷雙雙突破2800萬輛，我們已連續(xù)8年世界產(chǎn)銷量第一，我想這個(gè)第一的位置也將永久的繼續(xù)下去。截止到2017年6月底，全國機(jī)動(dòng)車保有量超過3億輛，其中汽車保有量超過2億輛，全年汽車工業(yè)總產(chǎn)值將接近9萬億，并形成了超過2萬億的汽車后市場(chǎng)規(guī)模，成為了推動(dòng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一大引擎，國務(wù)院明確汽車行業(yè)是我國重要的戰(zhàn)略性、支柱性產(chǎn)業(yè)，汽車后市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮螅虣C(jī)無限。

      目前，汽車后市場(chǎng)的發(fā)展不盡如人意，主要呈現(xiàn)幾個(gè)特點(diǎn)：一是市場(chǎng)整體質(zhì)量不高。目前國內(nèi)正式注冊(cè)的汽車美容裝飾及汽車維修廠家達(dá)44萬家，4S店2萬6千多家。數(shù)量上的龐大，卻缺乏龍頭企業(yè)；在國內(nèi)，汽車維修行業(yè)缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，汽車養(yǎng)護(hù)程序不一，亂像較多。

     二是市場(chǎng)集中度不高。整個(gè)市場(chǎng)上的大企業(yè)較少，空白點(diǎn)較多，沒有形成品牌連鎖企業(yè)，缺少標(biāo)桿企業(yè)，對(duì)于投資者來說是

很好的機(jī)會(huì)。

     三是服務(wù)水平較低。當(dāng)前汽車售后服務(wù)行業(yè)總體質(zhì)量水平不高，車主總體滿意度有待提高，汽車售后服務(wù)相關(guān)投訴屢見不鮮

，有待改善提升。

    四是統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不到位。汽車后市場(chǎng)目前正處于先期發(fā)展階段，涉及到汽車后市場(chǎng)的相關(guān)組織機(jī)構(gòu)的工作重心都在培育和規(guī)范

市場(chǎng)方面，官方的權(quán)威的汽車后市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)相對(duì)較少。

     五是電商的沖擊加劇。汽車電商、汽車互聯(lián)網(wǎng)對(duì)汽車后市場(chǎng)的有些方面影響越來越大，有些領(lǐng)域更是產(chǎn)生了顛覆性的影響，須主動(dòng)擁抱互聯(lián)網(wǎng)。

     六是部分企業(yè)經(jīng)營堪憂。目前汽車后市場(chǎng)的有些企業(yè)經(jīng)營困難，效益困難，銷售困難，甚至經(jīng)營虧損，不得不考慮生存問題

和轉(zhuǎn)型問題，甚至退出市場(chǎng)問題。

     針對(duì)目前汽車后市場(chǎng)的發(fā)展，我們中汽配件公司、中汽聯(lián)一直在關(guān)注和研究，我認(rèn)為未來誰能夠建立一個(gè)規(guī)范的服務(wù)流程，

控制好線下門店的服務(wù)質(zhì)量，形成品牌效應(yīng)，誰將最終成為汽車維修行業(yè)的領(lǐng)頭羊。汽車后市場(chǎng)不能是純互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，唯有連鎖

品牌化經(jīng)營，才能有龐大的基礎(chǔ)設(shè)施，才能支撐起保險(xiǎn)、二手車、維修、保養(yǎng)、金融等多元化業(yè)務(wù)的同期展開。

     目前，中國汽車質(zhì)量萬里行品牌聯(lián)盟充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)資源整合能力，切實(shí)提高制造業(yè)的品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展能力

，扎扎實(shí)實(shí)打好基礎(chǔ)，在未來競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)制高點(diǎn)。相信有了權(quán)威機(jī)構(gòu)和強(qiáng)大品牌的支持，加上中汽聯(lián)車百貨和維保正品認(rèn)證服務(wù)中心的聯(lián)動(dòng)發(fā)展，定能大有可為。從而促進(jìn)汽車后市場(chǎng)企業(yè)快速升級(jí)，實(shí)現(xiàn)汽車服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新、發(fā)展的目標(biāo)。

     借此機(jī)會(huì)給大家通報(bào)一下，第83屆全國汽車配件交易定于2018年4月13日—15日在福州海峽國際會(huì)展中心盛大舉行。這是全國汽配會(huì)近年來首次來到福州，福州是福建省省會(huì)，是政治、文化、交通中心，海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)中心城市之一，福州輻射區(qū)域內(nèi)汽配行業(yè)發(fā)達(dá)，汽車后市場(chǎng)配套服務(wù)完善，相信下屆展會(huì)能夠讓各參展企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值訴求的同時(shí)結(jié)識(shí)更多的業(yè)內(nèi)同仁，打開更為廣闊的國際產(chǎn)品市場(chǎng)！讓我們明年四月相聚福州，共享第83屆全國汽配會(huì)的盛宴。

      最后，預(yù)祝2017中國汽車服務(wù)變革與轉(zhuǎn)型升級(jí)研討會(huì)取的圓滿成功！祝與會(huì)的各位來賓、朋友們身體健康，萬事如意！

     謝謝大家！

              二O一七年十月二十六日