——廣州卡希純汽車用品有限公司總經理     吳紹安

吳紹安從2002年進入汽車后市場，沉淀蘊積功力11年，在后市場可謂身經百戰、胸懷藍圖、彈指汽車后市場若等閑。先后服務過精品、電子和養護等企業銷售總監、副總等職，是汽車后市場資深管理、營銷方面的專家，也是汽車后市場優秀職業經理人。2013年，吳紹安華麗轉身出任廣州卡希純汽車用品有限公司董事總經理。

記者：很高興您能接受采訪。請您介紹一下廣州卡希純公司近幾年的發展情況。

吳紹安：廣州卡希純汽車用品有限公司是一家生產高品質汽車養護用品的生產廠家，08年公司就奉行“至真、至純、至養護”為品牌理念，近幾年來卡希純在我的帶領下，在產品創新、團隊打造及品牌打造的強力推動下，不斷創新養護產品，提升卡希純品牌在市場的競爭力，已經成為汽車養護領軍品牌，產品和品牌得到了廣大經銷商、終端商和車主的認可。

記者：企業的興衰在于管理，管理的活力在于文化，卡希純目前的公司文化的核心是什么？這種文化在公司發展過程中起到了怎樣的作用？

吳紹安：卡希純公司文化的核心是：創新、激情、誠信、共贏，提供高品質汽車養護用品為已任，為車主提供安全、舒適、新爽、愉悅的家！我覺得我們卡希純公司文化起到以下幾方面的作用：一是企業文化是一個企業的靈魂，是企業長久發展的源動力；二是企業文化是潛移默化的東西，好的企業文化它指引著公司朝著企業戰略發展的方向，最終實現企業目標；三是企業文化體現了公司的機制，是一個共同發展的平臺。比方說我們卡希純是員工、客戶、股東共同的發展平臺。

記者：產品同質化，是后市場專家們最經常提及的一個詞語，它仿佛成為了汽車后市場的一個固有名詞。為了擺脫產品同質化的問題，貴公司采取了哪些對策？

吳紹安：產品同質化是行業發展到一定程度必然的產物，也是大多數企業所走的路。針對產品同質化問題，我們有以下幾方面策略：一是加強產品研發創新能力，也是企業發展的生命力。只有推出更多的新產品來滿足市場，才會得到客戶的喜愛。二是產品不能區隔，我們可以從不同的渠道來進行區隔，現在社會銷售渠道很多，有傳統渠道、有4S店渠道、有電商、有微商，找到適合自已公司的一種渠道。三是營銷上進行區隔，營銷是千變萬化的，競爭對手可以復制你的產品，但不能夠復制你的思想。

記者：人們常說，汽車養護產品基本不存在售后上的問題，您是怎么看待這句話的呢？

吳紹安：首先我們要認識售后服務不是單純的產品維修，大多數人把售后理解成了技術服務，其實我們更應該理解成市場營銷，不管賣什么產品如果售后服務做好了，可以提高顧客重復購買和提升品牌美譽度，汽車養護產品售后問題的道理就在這里。

記者：現在電商也是一個逐漸深入到汽配領域的發展趨勢，您覺得電商對企業帶來了哪些機遇和挑戰？

吳紹安：挑戰方面：一是電商的發展是一種消費趨勢，這幾年對企業的沖擊非常大，特別是傳統的產業；二是汽配行業那些沒有核心競爭力的產品，沒有品牌的產品會受到電商的擠兌，甚至企業被逃汰；三是沒有營銷能力的公司會受到很大影響，因為那些公司沒有有效地針對社會趨勢作出相應的營銷策略。機遇方面：一方面適合電商銷售的產品在電商平臺上找到了商機，成功區隔了傳統渠道的品牌，成為了電商里的知名品牌；另一方面，汽配產品很多是服務類或技術類的產品，我認為影響會較少，相反可以突出服務來區隔于電商。比方餐飲服務類說，受到電商的沖擊就會低。

記者：卡希純一直專攻養護產品，在行業內也是擁有良好的口碑，像貴公司這樣注重品牌影響、著眼長遠目標的企業來說，想必對合作的美容店和經銷商也有著嚴格的要求吧？請您詳細介紹一下。

吳紹安：我們卡希純品牌從08年開始就一直以提供高品質汽車養護產品為已任，把養護產品當作企業永續經營的事業，因此我們非常注重合作伙伴的選擇。總結起來有以下幾點：一是認同廣州卡希純汽車用品有限公司的經營理念，愿意與卡希純品牌共同發展。二是客戶有著汽配用品行業經營的良好基礎。三是客戶是有思想有計劃有目標的人。四客戶賣我們產品有著長遠發展的眼光，而不是做短期的買賣。五客戶是領著一群人在干，而不是一個人在干的。

記者：今年卡希純有什么發展規劃？貴公司將通過哪幾個方面來實現這個規劃？

吳紹安：2015年卡希純公司有以下幾方面的規劃：一是公司將全面啟動清遠新工廠，提升卡希純的整體實力和強大保障。二是公司將加大新產品的研發和投入，新產品才是企業發展的有力武器。三是公司將加大對銷售的投入，今年第二季度廣州營銷中心將喬遷，進一步增強營銷中心的能力，從而保障銷售和銷量。四是公司將會在今年進行公司重組，引進新的股東和投資者，從而快速發展卡希純的事業。公司的整體規劃離不開三個方面的因素，一是來自卡希純內部團隊的努力付出；二是卡希純全國代理商對卡希純品牌的鼎力支持；三是行業媒體、朋友們的大力支持。希望卡希純事業在大家的努力下，打造成為汽車深度養護第一品牌。

 

 

廣州卡希純汽車用品有限公司是一家致力于汽車養護用品“研、產、銷”一體化、規模化、標準化運營與管理的現代化企業。卡希純以“至真 至純 至養護”為品牌理念。 2008年，卡希純公司與中國汽車工業重點大學“華南理工大學”戰略合作，成立了“汽車化學用品研發基地”，為公司研發更高品質汽車養護用品提供強有力的技術支持。2010年建立并健全了ISO9001國際質量管理體系。2011年攜手廣州市輕工技師學院，為汽養護工程施工提供雄厚的技術施工支撐。2013年5月，位于廣州市天河區的卡希純營銷中心成立，開始專業、規范、系統的品牌管理與市場營銷。多年來，在廣大經銷商和車主的關愛與支持下，卡希純得到了健康、穩定、快速的發展。未來，卡希純將繼續努力為商家和消費者提供更具競爭力的產品、更貼心的服務，也定不負重望，努力把“卡希純”品牌打造成為中國汽車養護用品行業的著名品牌。國家的繁榮在于經濟，經濟的發展在于企業，企業的興衰在于管理，管理的活力在于文化。未來的卡希純將繼續秉承用文化凝聚人心；用制度駕馭人性；用科技引領市場；用品牌成就人生的堅定理念，以沉穩而不失激情的泰然之勢，去迎接每一縷新鮮的曙色，去擁抱每一輪盛情的驕陽！