以科技為動力以市場為導向做產品
近年來，外資品牌對國內市場強勢入侵的狀態已漸被打破，東昊潤滑油在群雄紛爭的潤滑油市場中迅速崛起。東昊石油自2003年成立至今已走過近十年的發展歷程，從最初傳統的煉油，到現在專注高端潤滑油的[]科技研發、生產制造、市場推廣、精細服務、品牌打造，東昊品牌潤滑油迅速占領市場，并得到廣大消費者的認可和青睞， 2012年東昊榮列上海民企50強，至今產值已達40個億。同時，在汽車后服務市場領域，東昊開創了多種創新舉措，以開設連鎖汽車養護中心的模式，為客戶提供專業、便捷、貼身的一攬子汽車養護服務，打造了中國潤滑油自主民族品牌。
記者：去年以來，東昊油品的稅收和產值上了一個新的臺階，聽聞貴公司正在進行生產線改造，改造完后對產能以及未來的發展有何影響？
閔春光： 隨著中國潤滑油市場需求量的急劇上升，目前國內呈現出四分天下的競爭格局，作為民營企業的領頭羊，我們東昊石油集團旗下潤滑油產品于近幾年取得了突破性的發展，在國內眾多區域擁有不可小覷的市場占有率。隨著品牌影響力的逐步提高，東昊潤滑油對整個國內市場形成了一定的沖擊力。為了更好地滿足市場的需求，近期我們對工廠的設備進行了改造升級，工廠設備達到業內的領先水平。產量達到每小時500桶（每桶18公斤）。五條全自動的生產線提升了產能，最大釋放勞動力的同時精確的機械調配比例確保了油品的質量，減少了資源成本。未來計劃在全國各地加速布局，調整物流配送系統，為增加油品市場份額添加籌碼。
記者：東昊油品躋身2011年上海民企50強，什么樣的發展理念能在那么短的時間內實現質的飛躍？
閔春光：我們注重品質，做行業技術先鋒，優質的產品和服務是根基。“服務要用心，要規范，無論是質量、可靠性、價格，都要得到客戶的認同。勿以善小而不為，改善服務的每一個可能都要當作大事來切實落實。”這是我經常給東昊員工們說的一句話，同時，也是我們東昊長久以來所堅持的服務理念。
良好的團隊是土壤，科學系統的管理運營是樹干。目前，我們東昊通過引進智能化生產設備和工藝，大大提高了產能和產品品質；在新品研發方面，企業更是不遺余力加大投資，與中國石油大學、上海潤滑油行業協會成立了自主研發團隊，致力于進一步提升產品的燃料經濟性以及環保節能性，使潤滑油民族品牌的發展踏上一個新的臺階。去年，我們已成功推出了SM各種級別的汽機油和柴機油產品，并在終端市場獲得了一致好評。
強大的銷售網絡體系是樹枝。如今我們已經在阿里巴巴國際站的網站正式投入運營，上線的第一批產品是在東昊潤滑油產品中十分熱銷的“昊能”系列潤滑油產品。隨著網站日趨成熟穩健，屆時東昊還將發布更多的潤滑油產品到阿里巴巴國際站的網站之中。
眾多奮戰一線的合作伙伴是枝葉。“用東昊好油，交東昊好友。”我們東昊和每一位盟友并肩奮戰。每一次的合作都是交心的開始。多年來，我們通過不斷地鼓勵精英客戶、培養優質客戶、扶持潛力客戶，從售前、售中、售后，建立起了一整套完善的服務理念，將簡單的商業關系和運營模式轉變為真誠互助的伙伴關系。隨著市場的逐漸擴大，東昊和合作伙伴的鏈接將更加緊密、關系將更加穩固。秉持著東昊長久以來的發展服務理念，這才使得我們飛躍如此巨大。
未來，我們東昊將繼續以科技為動力，以市場為導向，以高端的潤滑產品為消費者打造出高品質的人車生活。
記者：東昊為何要在2010年高調進軍汽車養護市場，又是如何拓展國內市場的？
閔春光：我們看到的是汽車服務市場巨大的潛力。2010年，我們東昊率先在上海總部開辦了以汽車養護為主體的東昊汽車養護連鎖中心，成為上海地區乃至全國唯一具有與國際汽車服務行業接軌的高品質汽車養護連鎖機構，為客戶提供專業全面的潤滑油服務，與產業相結合進一步推廣東昊潤滑油。迄今，東昊養護中心已在上海地區布局近40家門店，以差異化、專業化、標準化全面向長江三角洲穩步推進。經過不斷的發展壯大，東昊養護屢次獲得消費者的認可和好評。前幾天，上海萬家物流有限公司培訓總監鄒先生為東昊養護送來了一封真摯的感謝信，感謝我們員工細心的服務態度，解決了4S店都沒找出的問題根源。
我們在汽車養護領域的大力開拓以直接開設終端門店的形式經營，目前已見明顯成效，在這里我們也看到了未來這個市場的機會。為了進一步提升我們東昊養護服務連鎖中心的專業服務水平，今年8月中旬，我們聯合上海博世汽修學校在寶山教學基地舉辦了一場以“樹立行業標桿 打造昊天精英”為主題專業技能比賽。于此同時，我們還根據市場方向，積極開拓電子商務和電視購物等新興渠道，深耕細作，在保證產品質量的同時讓利回饋消費者，使東昊品牌進一步深入人心。
8月下旬，我們圍繞“回訪老客戶、結交新朋友”為宗旨展開老顧客回訪活動，近百名人員同時參與，特別派出了專業記錄團隊進行跟蹤。憑借全面的產品知識以及良好的溝通技巧，將品牌理念傳達到了長三角地區的每個角落。面對目標客戶，他們主動出擊，認真介紹企業概況和產品情況，使東昊品牌在上海以及周邊市場逐步被認知。“哪里有市場，我們就沖向哪里，只要有一線希望，我們都要緊緊抓住”。 東昊人認真的態度和執著堅定的信念是開拓市場的利器。
記者：國內目前潤滑油市場格局是三分天下,包括國外大品牌軍團、國有企業品牌軍團、還有民營企業軍團，對于如何能更好的占領市場份額您有何見解？
閔春光：隨著中國汽車擁有量的增加，中國汽車潤滑油市場空間有目共睹。目前市場除了幾個知名的國外品牌和兩大國有企業品牌，還沒有一個民營車油品牌真正做得非常成功。就巨大的市場而言，民營企業的發展空間和機會應該還是很大的。當然，做企業碰到困難碰到問題是必然的。我認為潤滑油行業應該是中國市場中比較有發展前景的行業。做企業就要做好充分心理和實踐上的準備，實踐中我們最關注的是人才問題，企業要通過建立自己的運營團隊、建設先進的企業文化、規劃良好的發展前景等方式吸引最好的人才。
東昊立志打造民營民族品牌，并在這方面做了很多工作。我們聚焦服務，企業以踏實的服務理念，建一流服務體系。硬件服務與軟件服務并行是我們的服務特色。硬件服務方面，開辦了以汽車養護為主體的東昊汽車養護連鎖中心，軟件服務方面，積極與經銷商、代理商發展合作伙伴關系。
近階段，我們分別在湖南長沙、青島、內蒙古、四川等地，都進行了自己產品的宣傳，產生了非常熱情的反響。我們跟經銷商、代理商是同步的，不存在孰輕孰重，我們的互動是最直接的，是合作伙伴。如果經銷商選擇了我們產品，我們在銷售，服務上會配備專業團隊跟蹤，和經銷商一起開拓市場，做好銷售跟服務上的環節，盡量讓經銷商最快實現盈利。也正是因為這種相互之間的良性互動，我們東昊獲得了很多經銷商的認可和贊許。我們東昊將與他們攜手發展，共贏明天！
